gbagi — নিয়ম ও শর্তাবলী

০১ সাধারণ বিধান ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") gbagi.biz ("gbagi", "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এর ব্যবহারকারী ("আপনি", "খেলোয়াড়", "সদস্য")-এর মধ্যে আইনগত চুক্তি গঠন করে। এই দলিলে বর্ণিত সকল বিধান উভয় পক্ষের জন্য বাধ্যকর।

gbagi একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য লাইভ ক্যাসিনো, স্লটস, ক্রিকেট বেটিং, ড্রাগন ফিশিং ও জ্যাকপট গেমস সহ বিভিন্ন ধরনের বিনোদনমূলক গেমিং সেবা প্রদান করে। প্ল্যাটফর্মের সকল গেম এবং সেবার প্রাথমিক ভাষা বাংলা এবং লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) পরিচালিত হয়।

এই শর্তাবলীতে উল্লিখিত "সেবা" বলতে gbagi.biz ওয়েবসাইট, মোবাইল ব্রাউজার সংস্করণ, গেমিং পরিষেবা, আর্থিক লেনদেন সিস্টেম, গ্রাহক সেবা এবং সংশ্লিষ্ট সকল কার্যক্রম বোঝায়।

০২ যোগ্যতা ও নিবন্ধন শর্তাবলী

gbagi-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি ও সেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতা পূরণ করতে হবে:

• বয়স: আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ (আঠারো) বছর বা তার বেশি হতে হবে। ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি gbagi-র কোনো সেবা ব্যবহার করতে পারবেন না। বয়স মিথ্যা প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল এবং সকল তহবিল জব্দ করা হবে।
• বাসস্থান: আপনি এমন কোনো এখতিয়ারের বাসিন্দা নন যেখানে অনলাইন গেমিং সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• এক অ্যাকাউন্ট নীতি: প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি gbagi অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• সঠিক তথ্য: নিবন্ধনের সময় প্রদানকৃত সমস্ত তথ্য সত্য, সম্পূর্ণ এবং আপনার নিজের হতে হবে।
• যাচাইকরণ: gbagi যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাইতে পারে।

০৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও দায়িত্ব

আপনার gbagi অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বজায় রাখা সম্পূর্ণরূপে আপনার দায়িত্ব। নিম্নলিখিত নিরাপত্তা নির্দেশিকা মেনে চলা আবশ্যক:

• আপনার ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড কখনো অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
• শক্তিশালী ও অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।
• অ্যাকাউন্টে যেকোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ অবিলম্বে gbagi সাপোর্টকে জানান।
• পাবলিক বা শেয়ার্ড ডিভাইস থেকে gbagi অ্যাকাউন্টে লগইন করা এড়িয়ে চলুন।
• প্রতিটি সেশনের পর লগআউট করুন।

আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে করা যেকোনো কার্যকলাপের সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার। অ্যাকাউন্ট হ্যাক বা অননুমোদিত প্রবেশের ক্ষেত্রে gbagi দায়ী থাকবে না, তবে আমরা যথাসাধ্য সহায়তা প্রদান করব।

০৪ জমা, উত্তোলন ও লেনদেন নীতি

gbagi বাংলাদেশে প্রচলিত প্রধান পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে, যার মধ্যে bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard অন্তর্ভুক্ত।

জমা সংক্রান্ত শর্ত:

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳৩০০ (তিনশত টাকা)।
• জমা তাৎক্ষণিকভাবে প্রক্রিয়া হয়, তবে কখনো কখনো প্রযুক্তিগত কারণে সর্বোচ্চ ৩০ মিনিট সময় লাগতে পারে।
• অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত জমার পরিমাণ সীমিত থাকতে পারে।
• শুধুমাত্র আপনার নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে পারবেন।

উত্তোলন সংক্রান্ত শর্ত:

• উত্তোলন সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। ব্যস্ত সময়ে ৪৮ ঘণ্টা পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।
• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• উত্তোলন অবশ্যই সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করতে হবে যা দিয়ে জমা করা হয়েছে।
• বোনাসের বেটিং শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত থাকতে পারে।
• অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক উত্তোলন অনুরোধ পর্যালোচনার জন্য আটকানো যেতে পারে।

০৫ বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

gbagi সময়ে সময়ে বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। সকল বোনাস নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তের অধীনে প্রযোজ্য:

• বেটিং শর্ত (Wagering Requirement): প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট বেটিং শর্ত থাকে। সাধারণত বোনাসের পরিমাণের ৩০-৪০ গুণ বেট করতে হয়। নির্দিষ্ট বোনাসের শর্ত অফার পেজে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।
• মেয়াদ: বোনাস সাধারণত প্রদানের ৩০ দিনের মধ্যে ব্যবহার না করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যায়।
• গেম সীমাবদ্ধতা: কিছু বোনাস শুধুমাত্র নির্দিষ্ট গেমে ব্যবহারযোগ্য।
• প্রতারণামূলক দাবি: বোনাস সিস্টেমে প্রতারণার প্রমাণ পেলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং সকল তহবিল জব্দ করা হবে।
• একটি বোনাস এক সময়ে: একসাথে একাধিক বোনাস সক্রিয় রাখা সম্ভব নাও হতে পারে।

gbagi যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

০৬ গেমিং নিয়মাবলী ও ফেয়ার প্লে

gbagi-র সকল গেম আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুযায়ী পরিচালিত হয়। লাইভ ক্যাসিনো গেমগুলো Evolution Gaming, Ezugi ও Pragmatic Play Live-এর মতো সার্টিফাইড প্রদানকারীদের মাধ্যমে সরবরাহ করা হয়। স্লটস ও অন্যান্য ইলেকট্রনিক গেম Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে, যা তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিয়মিত অডিট করা হয়।

• প্রতিটি গেমের Return to Player (RTP) হার গেম পেজে উল্লেখ করা আছে।
• গেম ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো এবং পূর্বনির্ধারিত নয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে gbagi যাচাই করে সিদ্ধান্ত নেবে।
• বেট স্থাপনের পর বাতিল করা সাধারণত সম্ভব নয়।

০৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রম gbagi প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট বাতিলসহ আইনগত ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা
• মিথ্যা বা অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে নিবন্ধন করা
• বোনাস সিস্টেম অপব্যবহার করা বা বোনাস প্রতারণায় অংশগ্রহণ করা
• কোলুশন বা একাধিক খেলোয়াড়ের যোগসাজশে প্রতারণা করা
• সফটওয়্যার বট বা স্বয়ংক্রিয় সরঞ্জাম ব্যবহার করে গেম খেলা
• প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা বা ত্রুটি ইচ্ছাকৃতভাবে সুবিধামতো ব্যবহার করা
• অন্য খেলোয়াড়দের হয়রানি বা ভীতিপ্রদর্শন করা
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম পরিচালনা করা
• অন্যের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ করার চেষ্টা করা

০৮ বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পদ অধিকার

gbagi.biz ওয়েবসাইট, এর ডিজাইন, লোগো, কন্টেন্ট, সফটওয়্যার এবং সমস্ত উপাদান gbagi-র মালিকানাধীন বা লাইসেন্সকৃত বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পদ। ব্যবহারকারীকে শুধুমাত্র ব্যক্তিগত, অবাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সীমিত অনুমতি দেওয়া হয়।

• gbagi-র কোনো কন্টেন্ট অনুমতি ছাড়া পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
• প্ল্যাটফর্মের সাথে যুক্ত গেম কন্টেন্টের স্বত্বাধিকার সংশ্লিষ্ট গেম প্রদানকারীর কাছে সংরক্ষিত।
• gbagi ট্রেডমার্ক বা ব্র্যান্ড উপাদান অননুমোদিতভাবে ব্যবহার করা আইনগতভাবে দণ্ডনীয়।

০৯ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

gbagi "যেমন আছে" ভিত্তিতে সেবা প্রদান করে এবং নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো প্রকার ওয়ারেন্টি বা গ্যারান্টি দেয় না:

• প্ল্যাটফর্ম সবসময় বাধাহীনভাবে চলবে এমন কোনো নিশ্চয়তা নেই।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার বিভ্রাট বা ইন্টারনেট বিঘ্নের কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য gbagi দায়ী নয়।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সিস্টেম (bKash, Nagad ইত্যাদি) বিভ্রাটের কারণে বিলম্বিত লেনদেনের জন্য gbagi দায়বদ্ধ নয়।
• বাহ্যিক কারণে (যেমন সাইবার আক্রমণ, প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নিয়ন্ত্রণ) সেবা বিঘ্নিত হলে gbagi দায়ী নয়।

gbagi-র সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা কোনো ক্ষেত্রেই আপনার অ্যাকাউন্টে সক্রিয় মূল ব্যালেন্সের পরিমাণ ছাড়িয়ে যাবে না।

১০ দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

gbagi দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের জন্য — জীবিকার উপায় নয়। আমরা সকল খেলোয়াড়কে দায়িত্বশীলভাবে খেলতে উৎসাহিত করি।

• ডিপোজিট লিমিট: আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
• কুলিং অফ পিরিয়ড: প্রয়োজনে ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত রাখতে পারেন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: দীর্ঘমেয়াদী বিরতির জন্য ৩ মাস থেকে ৫ বছর পর্যন্ত সেলফ-এক্সক্লুশন আবেদন করতে পারেন।
• বাস্তবতার পরীক্ষা: সেশনের সময়কাল পর্যবেক্ষণ করুন এবং নির্ধারিত সময়সীমা অতিক্রম হলে সতর্কবার্তা সক্রিয় করুন।

গেমিং নিয়ে সমস্যা অনুভব করলে অবিলম্বে gbagi সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

১১ গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

gbagi আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার সম্পর্কিত সম্পূর্ণ বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতায় প্রকাশিত আছে। সংক্ষেপে:

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান ও উন্নয়নের জন্য ব্যবহার করা হয়।
• আপনার সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাগ করা হয় না।
• আর্থিক জালিয়াতি প্রতিরোধ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• সকল সংরক্ষিত ডেটা SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন ও আপডেট

gbagi যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনসমূহ ওয়েবসাইটে প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হবে।

• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।
• পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
• নতুন শর্তাবলীতে দ্বিমত থাকলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং জমা উত্তোলনের অধিকার রয়েছে।

১৩ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও সমাপ্তি

উভয় পক্ষই অ্যাকাউন্ট সম্পর্ক সমাপ্ত করতে পারে:

খেলোয়াড়ের উদ্যোগে: যেকোনো সময় সাপোর্টে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা যাবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করতে হবে।

gbagi-র উদ্যোগে: নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে gbagi অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর কোনো ধারা লঙ্ঘন করলে
• পরিচয় যাচাই না করলে বা মিথ্যা তথ্য দিলে
• প্রতারণামূলক বা অবৈধ কার্যক্রমে জড়িত থাকলে
• আইনগত বা নিয়ন্ত্রকমূলক প্রয়োজনীয়তায়

১৪ বিরোধ নিষ্পত্তি পদ্ধতি

gbagi এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে কোনো বিরোধ দেখা দিলে নিম্নলিখিত ধাপে সমাধান করা হবে:

1. প্রথম ধাপ: gbagi সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। বেশিরভাগ বিরোধ এই পর্যায়েই সমাধান হয়।
2. দ্বিতীয় ধাপ: সাপোর্ট টিমের সমাধানে সন্তুষ্ট না হলে ঊর্ধ্বতন পর্যালোচনার জন্য আবেদন করুন।
3. তৃতীয় ধাপ: উভয় ধাপে সমাধান না হলে নিরপেক্ষ মধ্যস্থতার মাধ্যমে নিষ্পত্তি করা হবে।

বিরোধ নিষ্পত্তির দাবি অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা জমা প্রক্রিয়াকরণ বিলম্বের কারণ হতে পারে। সকল বিরোধ ৩০ দিনের মধ্যে জমা দিতে হবে, অন্যথায় দাবি পরিত্যক্ত বলে বিবেচিত হবে।

১৫ যোগাযোগ তথ্য

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা জিজ্ঞাসা থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ সক্রিয় — gbagi.biz-এর যেকোনো পেজ থেকে অ্যাক্সেস করুন
• প্রতিক্রিয়া সময়: ইমেইলে সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়

আমাদের সাপোর্ট টিম সম্পূর্ণ বাংলায় সেবা প্রদান করে। আপনার প্রতিটি অভিযোগ ও পরামর্শ আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ।